Nossa loja toma todos os cuidados contra o Covid-19. Fique bem, fique em casa! Compre online!

O endereço do nosso site é: https://www.maaju.com.br/

Para a sua segurança e um melhor entendimento entre as partes {Cliente e Papelaria Maaju} criamos os termos abaixo. Por favor leia com atenção antes de efetuar seu pedido. Se mesmo assim ainda houver dúvidas entre em contato pelo e-mail papelariamaaju@gmail.com que lhe atenderemos com maior prazer.

Aceitação dos termos:
No momento em que o cliente realiza a compra e efetua pagamento, está de acordo com todos os termos aqui propostos de antemão. Declara assim, que leu, entendeu e concordou com tudo aqui disposto.
Aplicam-se os termos para ambas as partes, tanto o Cliente quanto a Papelaria Maaju e que têm mais força do que quaisquer acordos verbais ou escritos, implícitos ou não. Podem ser modificados com o tempo, por isso serão atualizados os termos quando vier acontecer.

Por parte da MAAJU:

A MAAJU fica responsável por:

  • Disponibilizar informações claras sobre os produtos, evitando erros e confusões na hora da compra;

  • Manter um canal de atendimento online para solução de possíveis dúvidas sobre os produtos, formas de pagamento e envio;

  • Enviar os produtos em perfeitas condições e dentro do prazo previsto informado no ato da compra;

  • Informar o cliente acerca das etapas do pedido: aprovação do pedido, confirmação de pagamento, pedido para envio, data da postagem/envio e data da entrega;

  • Efetuar trocas de produtos dentro do prazo estipulado;

  • Não aceitar produtos, para trocas e devoluções, fora do prazo estipulado e sem todos os itens e acessórios que o acompanham;

  • Em casos de devolução e troca, aceitar apenas produtos com a embalagem sem marcas de uso ou danificadas;

  • Se o produto for devolvido dentro do prazo de arrependimento, restituir o valor integral;

O cliente fica responsável por:

  • Verificar todas as características, imagens e descrições dos produtos antes de efetuar sua compra;

  • Somente finalizar a compra se não estiver com nenhum dúvida.

  • No recebimento do pedido, verificar se há sinais de violação e/ou a embalagem está danificada e caso esteja, não aceitá-la; Nossas embalagens vão com um lacre de segurança, se o mesmo estiver violado não receba a mercadoria.

  • Em caso de produto com defeito, solicitar, via e-mail a troca no prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos. Pedimos que nos envie uma foto do defeito para o e-mail papelariamaaju@gmail.com;

  • Em caso de devolução, informar a MAAJU no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento, não utilizar o produto e enviá-lo na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original (do produto) e acompanhado de todos os seus acessórios (se houver);

  • Em caso de troca, arcar com os custos de devolução e de reenvio.

 

Ao comprar no nosso site você está de acordo com todos os termos acima.

Se ainda ficou alguma dúvida entre em contato pelo e-mail papelariamaaju@gmail.com. Nossa equipe ficará super feliz em poder te atender.